lq77 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই দলিলে "lq77", "আমরা", "আমাদের" বলতে lq77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে lq77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

lq77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

lq77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং রিয়েল মানি গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আগে থেকে কোনো কারণে lq77 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নেই এবং জুয়া খেলার ক্ষেত্রে আপনার কোনো আইনি বাধা নেই।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

lq77 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলন অনুরোধের সময়
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে (সাধারণত ৳৫০,০০০ বা তার বেশি)
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহের ক্ষেত্রে

গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথিসমূহের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

lq77 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।

• ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• আমানত প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। বোনাস ক্রেডিট থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ করতে হবে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে lq77 যেকোনো অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

lq77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সমস্ত বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% পর্যন্ত বোনাস প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস নির্বাচিত সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত শতাংশ ক্যাশব্যাক।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ প্রমোশন।
• VIP প্রোগ্রাম: নিয়মিত সদস্যদের জন্য এক্সক্লুসিভ পুরস্কার ও সুবিধা।

বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। lq77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

lq77-এ সকল গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে। এই সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো ব্যক্তি বা সত্তা দ্বারা ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস বাজার-নির্ভর এবং পরিবর্তনযোগ্য। বাজি রাখার পরে অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত বাজির উপর কোনো প্রভাব পড়বে না। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

• প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নের ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

lq77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় তথ্য প্রদান করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল অনুসরণ করা
• হ্যাকিং, চিটিং, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন
• কোলাবোরেটিভ চিটিং বা অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্রমূলক বাজি রাখা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং করা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো

lq77 দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কেন্দ্রে রাখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের মাধ্যম, কোনো আর্থিক সংকটের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

lq77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — lq77 বা সংশ্লিষ্ট কনটেন্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো lq77-এর পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। lq77 শুধুমাত্র এই গেমগুলো বিতরণের লাইসেন্সপ্রাপ্ত মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।

lq77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lq77 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিলম্বিত বা ব্যাহত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে কোনো ক্ষতি হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত দুর্ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের ফলে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে

কোনো পরিস্থিতিতেই lq77-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের পরিমাণের বেশি হবে না।

lq77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা হুমকির মুখে পড়লে

ন্যায়সঙ্গত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ক্রেডিট এবং জালিয়াতির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো হবে। সকল আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। গেমের প্রযুক্তিগত ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।